تجارت الکترونیک روشی نو برای تجارت

تجارت الکترونیک و پیشینه آن

شاید تا کنون با تجارت الکترونیک زیاد سروکار داشته‌اید اما متوجه مفهوم آن نشده‌اید.به طور کلی به هر نوع معامله و انجام هرنوع فعالیت تجاری در قالب اینترنت و تجهیزات الکترونیکی ، تجارت الکترونیک می‌‌گویند.رایج‌ترین مثال تجارت الکترونیک خرید اینترنتی مانند خرید از سایت‌هایی مثل ترب ، دیجی‌کالا و … می‌باشد.اما فقط به همین مبحث خلاصه نمی‌شود و خدمات زیرشاخه زیادی همچون سرویس‌دهی،بازاریابی و … دارد که به آنها در ادامه این مقاله رسیدگی خواهیم کرد.اولین فعالیت های مربوط به تجارت الکترونیک یا به زبان انگلیسی E-Commerce در دهه ۱۹۶۰ میلادی انجام شد اما به دلیل عدم دسترسی عموم به اینترنت این مبحث فراگیر نشد تا دهه ۱۹۹۰ میلادی که اینترنت عموم را پوشش داد و به سرعت و کیفیت معقول رسید.همچنین تجهیزات بسیار خوبی از طریق افراد بزرگ همچون استیوجابز و بیل‌گیتس اختراع شد و در دسترس عموم مردم قرار گرفت که از طریق این دستگاه‌ها که همان تلفن‌های همراه و کامپیوترهای شخصی هستند و ترکیب آن با اینترنت تحول بزرگی در زمینه فعالیت های الکترونیک شکل گرفت.تجارت الکترونیک نیز به نوبه خود در همان دهه پا به عرصه ظهور گذاشت.در سال ۱۹۹۴ شرکت آمازون از یک گاراژ توسط جف بزوس راه‌اندازی شد که خرید و فروش کتاب را در دستور کار قرار داده بود.شرکت  eBay نیز درسال ۱۹۹۵ تاسیس شد بعد از حدود ۲ سال به معروفیت و محبوبیت بالایی رسید تا به امروز که میلیون‌ها کسب و کار اینترنتی شکل گرفته و حجم بسیار بالایی از معاملات الکترونیکی در هر ثانیه انجام می‌شود.

دسته بندی تجارت الکترونیک

به طور کلی تجارت الکترونیک به ۴ دسته B2B,B2C,C2B,C2C تقسیم می‌شود که در ادامه به توضیح هر دسته می‌پردازیم.

بیزینس به بیزینس (B2B)

این نوع از تجارت بین دو منبع اصلی (تولیدکننده،تامین‌کننده) انجام می‌شود. در واقع کسب و کار ها و مشاغل محصولات خود را به مشاغل دیگر می‌فروشند و هیچ ارتباطی با مشتری نهایی یا مصرفه کننده ندارند.این نوع معاملات معمولا در حجم و مقدار زیاد انجام می‌شود و برای خرید های جزئی کاربردی ندارد.مانند فروش عمده تولید‌کننده قوطی کنسرو به یک شرکت تولیدکننده انواع کنسرو‌های خوراکی.

بیزینس به مصرف‌کننده (B2C)

در این روش یک طرف معامله تامین‌کننده و کسب‌وکار است و طرف دیگر  یک شخص که مصرف‌کننده است.دقیقا مثل خرید کردن شما از سایت دیجی‌کالا یا دیگر پلتفرم‌ها.روشی که به سرعت در حال فراگیر شدن است و روز به روز به طرفدارانش اضافه می‌شود و با پیشرفت تکنولوژی ، افزایش سرعت‌وکیفیت اینترنت و ارتقاء لوازم الکترونیکی این شاخه از تجارت نیز پیشرفت می‌کند.

مصرف‌کننده به بیزینس (C2B)

در این روش افراد کالا و خدمات خود را به شرکت‌ها می‌توانند پیشنهاد دهند و بفروشند.سایت‌های فریلنسری جزو همین دسته از بیزینس‌ها قرار می‌گیرند.در این سایت‌ها افراد پروژه‌های مدنظر خود را همراه با توضیحات بارگذاری کرده و کسانی که مایل به انجام دادن پروژه می‌باشند پس از تکمیل شدن هزینه ذکر شده را دریافت می‌کنند.

مصرف‌کننده به مصرف‌کننده (C2C)

در این نوع تجارت هر دو طرف معامله مصرف‌کننده قرار دارد.به طور مثال تلفن همراهی که از سایت دیوار می‌خرید که در حقیقت از یک شخص حقیقی که مصرف‌کننده به حساب می‌اید خریده‌اید یک نوع معامله C2C  محسوب می‌شود.

فواید تجارت الکترونیک

این نوع تجارت نقاط مثبت بسیار زیادی دارد که در ادامه به آنها اشاره خواهیم کرد :

سرعت

هر محصول یا خدماتی که نیاز شما باشد با وصل شدن به اینترنت  ،چند کلیک و جستوجو می‌توانید در کمتر از ۵ دقیقه آن را خریداری کرده و منتظر ارسال آن باشید.اگر بخواهید همان محصول را حضوری خرید کنید ۵ دقیقه فقط صرف لباس پوشیدن شما برای بیرون رفتن می‌شود با محاسبه رفت‌وآمد و ترافیک و غیره ، با فرض اینکه محصولتان را پیدا کرده‌اید  چندین ساعت وقت شما را می‌گیرد.

تنوع

امروزه کسب‌وکارهای اینترنتی به قدری پیشرفت کرده‌اند که تقریبا هر محصولی مدنظر دارید را می‌توانید پیدا کنید و بخرید.شاید در خرید حضوری نیز بتوانید کالای مورد نیاز خود را پیدا کنید اما احتمال پیدا کردن آن در فضای اینترنت به مراتب بیشتر از خرید حضوری است.

قیمت

فرض کنید که می‌خواهید یک خودکار بخرید ، در سایت‌های مختلف این خودکار با قیمت های مختلف وجود دارد حتی بعضی از این سایت‌ها این قابلیت را دارد که ارزانترین قیمت را برای شما در کل بازار پیدا کند.بسیاری از فروشگاه‌های اینترنتی قیمت به مراتب پایین‌تری نسبت به مغازه‌های سطح شهر دارند که این از فواید تجارت الکترونیک می‌باشد.

راحتی

برایتان مهمان آمده و یخچال شما خالیست ؟‌ کافیست وارد اسنپ یا ریحون یا … شوید و هر گونه خوراکی که می‌خواهید اعم از میوه و شیرینی و همچنین غذاهای فست‌فودی یا رستوران‌های ایرانی را با چند کلیک ساده خرید کنید.

هزینه راه‌ندازی پایین‌تر

داشتن کسب‌وکار آنلاین به مراتب کم هزینه‌تر از داشتن یک فروشگاه فیزیکی است.هزینه‌هایی مثل اجاره ، تعمیرات ، بازسازی ، شارژ‌های ماهیانه و … که در تجارت الکترونیک تعریف نشده است.هرچند که خرج‌های دیگری همچون انبار و هزینه‌های تولید وجود دارد اما در مقایسه به فروشگاه فیزیکی بسیار کم هزینه‌تر است.

فروش وسیع

داشتن فروشگاه اینترنتی به این معنی‌ است که ارسال محصول برای مشتری چه از لحاظ سرعت و چه کیفیت باید در اولویت های اصلی شما باشد.پس از راه‌اندازی ساختار ارسال کالا برای مشتری شما می‌توانید از هر جای ایران و یا حتی جهان سفارش قبول کنید و به کسب‌وکارتان رونق دهید.

بهترین در تجارت الکترونیک

اگر بخواهیم در این صنعت فقط یکی را مثال بزنیم و او را بهترین بنامیم قطعا و با اختلاف باید سایت آمازون را مثال بزنیم.سایتی که در سال ۱۹۹۴ توسط جف بزوس تاسیس شد و شروع فعالیت خود را با فروش کتاب آغاز کرد.اما به مرور و طی گذر زمان به لیست و تنوع محصولات خود افزود تا اکنون که تقریبا هر چه نیاز شما باشد را تامین می‌کند.از انواع پوشاک و لوازم خانگی و خوراکی‌های مختلف گرفته تا لوازم الکترونیک و لوازم جانبی و … .همه چیز در این سایت پیدا می‌شود و احتمال اینکه محصول مورد نظر خود را پیدا نکنید بسیار کم است.

سخن پایانی

می‌توان گفت که تجارت الکترونیک طی ۲ دهه اخیر یک فرصت طلایی برای رشد و ارتقاء کسب‌وکارتان به حساب می‌آید.با گذر زمان و پیشرفت تکنولوژی تقریبا تمامی مشاغل به سمت مجازی شدن و اینترنتی شدن می‌روند.این یعنی تجارت الکترونیک همچنان با سرعت در حال پیشرفت و نفوذ در بین جامعه جهانی است.با برنامه‌ریزی ، طراحی و مدیریت صحیح شما نیز می‌توانید مانند خیلی‌های دیگر از این راه به درآمد بالا برسید و پیشرفت کنید.